고양이 발 젓가락 환불 및 교환 정책
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Cat Paw Chopsticks를 선택해주셔서 감사합니다! 귀하의 지원에 감사드리며 원활한 쇼핑 경험을 보장하기 위해 노력합니다. 반품이나 교환이 필요할 수 있음을 이해하며, 다음 조건에 따라 기꺼이 수용하겠습니다. 구매하기 전에 정책을 주의 깊게 읽어주세요.
1. 반품 및 교환
주문을 받은 날로부터 14일 이내에 반품 및 교환을 수락합니다 . 반품 또는 교환 자격을 얻으려면 다음 조건을 충족해야 합니다.
- 품목은 미사용, 손상되지 않은 상태여야 하며 , 원래 포장 상태 여야 합니다 .
- 고객은 반품 배송비를 책임져야 합니다 .
- 반품된 품목을 수령하여 검사한 후, 환불(원래 배송 비용 제외)을 처리하거나 교체품을 보내 드리겠습니다 .
반품이나 교환을 신청하려면 meowgicchopsticks@gmail.com 으로 주문 세부 정보와 함께 지원팀에 문의하세요 .
2. 주문 확인 및 주소 정확성
배송 문제를 피하기 위해 주문을 완료하기 전에 배송 세부 정보를 다시 한 번 확인 하세요. 고객이 제공한 잘못된 주소에 대해서는 책임을 지지 않습니다 .
- 주문이 발송된 후에는 배송지 주소를 변경하거나 주문을 취소할 수 없습니다 .
- 잘못된 주소로 인해 주문이 반품되는 경우, 패키지를 재배송하는 데 추가 배송비가 부과됩니다.
3. 손상되거나 결함이 있는 품목
운송 중 손상을 방지하기 위해 제품을 안전하게 포장하는 데 많은 주의를 기울입니다. 그러나 Cat Paw Chopsticks가 손상된 상태로 도착한 경우 다음 단계를 따르세요.
- 패키지를 받은 후 7일 이내에 문제를 보고하세요 .
- 주문 번호 와 손상 상태를 보여주는 명확한 사진/비디오를 첨부하여 meowgicchopsticks@gmail.com 으로 고객 지원팀에 문의하세요 .
- 저희 팀에서 상황을 평가하여 교체 또는 부분 환불 이 가능한지 결정하겠습니다.
- 승인될 경우, 교체 품목 비용은 당사에서 부담 하지만, 반품 배송 비용은 고객이 부담해야 합니다 .
4. 세관 및 수입 수수료
국제 주문의 경우, 목적지 국가에서 추가 관세, 세금 또는 수입 수수료가 적용될 수 있습니다. 참고:
- 이러한 수수료는 현지 세관 당국에서 결정하며 구매자의 책임 입니다 .
- 캣포 젓가락에는 세관 수수료가 부과되지 않습니다 .
- 세관 수수료 미납으로 인해 패키지가 거부되는 경우, 주문에 대한 환불은 제공되지 않습니다 .
5. 문의하기
주문과 관련하여 질문이나 우려 사항이 있으시면 meowgicchopsticks@gmail.com 으로 지원팀에 문의해 주세요 . 저희의 수공예 제품에 대한 이해와 지원에 감사드립니다!
주문을 하면 환불 및 교환 정책을 인정하고 동의하는 것으로 간주됩니다 .
Cat Paw Chopsticks 커뮤니티 에 참여해 주셔서 감사합니다 !🐾🥢